La apuesta innovadora se realizó sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados
Santo Domingo.- Humano Seguros implementó una nueva plataforma de emisión inteligente que reduce el tiempo de procesamiento de pólizas de salud de ocho días laborables a apenas tres minutos, como parte de su estrategia de transformación digital y su compromiso con la mejora continua de la experiencia de clientes e intermediarios.
Desarrollada sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) e integrando inteligencia artificial generativa, la plataforma recibe, clasifica, valida y procesa automáticamente la documentación enviada por los intermediarios de seguros. Es capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados, incluso manuscritos, aplicar reglas de negocio y generar de forma automática las condiciones de las pólizas, los carnés digitales y las notificaciones correspondientes.
“En Humano Seguros entendemos que la innovación solo genera valor cuando impacta positivamente la vida de las personas. Esta transformación nos permite responder con mayor rapidez a las necesidades de nuestros clientes y aliados estratégicos, manteniendo los más altos estándares de calidad y seguridad en cada proceso”, destacó Juan Carlos Restrepo, Vicepresidente de TIC.
Karla Portela, Vicepresidente de Servicio al Cliente y Operaciones, indicó que “gracias a esta innovación, los intermediarios pueden dar seguimiento en tiempo real al estado de cada solicitud, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta, los reprocesos y las tareas manuales, al tiempo que se fortalece la trazabilidad de todo el proceso.”
El proyecto fue desarrollado por un equipo de desarrolladores internos de Humano Seguros junto al socio tecnológico Insbuilt, como respuesta al crecimiento sostenido del volumen de solicitudes y a la necesidad de ofrecer una experiencia cada vez más eficiente. La iniciativa fue documentada por AWS como caso de éxito regional, un reconocimiento que valida el enfoque técnico de la solución, que a la fecha ha logrado:
Reducción de 8 días a menos de 3 minutos en el tiempo promedio de procesamiento por solicitud de afiliación.
Más de 30,000 solicitudes completadas a través de la nueva plataforma.
Más de 435 intermediarios de seguros activos utilizando la herramienta.
Más del 50% de las solicitudes resueltas de forma completamente automática, sin intervención humana.
Respuesta inmediata y trazabilidad en línea, 24/7, permitiendo al intermediario de seguros saber en todo momento en qué etapa se encuentra cada una de sus solicitudes.
Con esta implementación, Humano Seguros consolida su liderazgo en la transformación digital del sector asegurador dominicano.
Sobre Humano Seguros:
Empresa de Grupo Humano, líder en el mercado de seguros, siendo la #1 en el segmento salud y la #3 del total del mercado asegurador, enfocada en seguros de salud, vida, auto y patrimoniales, con acceso fácil, para individuos y empresas que experimentan el servicio y tienen decisión de compra. Está respaldada por una amplia red de prestadores de servicios del país, importantes reaseguradores internacionales y una oferta integral en seguros de salud local e internacional, vida, autos y patrimoniales.
Más información en www.humanoseguros.com
Sobre el autor
Euromoney reconoce a Banreservas como Mejor Banco del Caribe y le otorga cinco premios adicionales
Londres.– La revista financiera Euromoney, una de las publicaciones más influyentes del sector bancario internacional, reconoció al Banco de Reservas como Mejor Banco del Caribe, el máximo galardón regional otorgado por la publicación, en reconocimiento a su sólido desempeño, crecimiento sostenido, fortaleza financiera y capacidad de adaptación. Además de este reconocimiento, Banreservas recibió otros cinco premios que consolidan su liderazgo en la banca regional: Mejor Banco para Pymes del Caribe, Mejor Banco en Responsabilidad Corporativa del Caribe, Mejor Banco en Responsabilidad Corporativa de República Dominicana, Mejor Banco Digital de República Dominicana y Mejor Banco para Empresas Corporativas de República Dominicana. Al referirse a estas distinciones, el presidente ejecutivo de Banreservas, doctor Leonardo Aguilera, afirmó que el reconocimiento como Mejor Banco del Caribe y los demás galardones reafirman el compromiso de la institución con los sectores productivos de la República Dominicana, […]
Banreservas otorga financiamientos superiores a RD$117 millones en proyecto Nuevas Esperanzas
La entidad ofrece financiamiento con una tasa fija de 8 % durante siete años, además de otras facilidades para los adquirientes. Santo Domingo.- El Banco de Reservas financió la adquisición de 60 apartamentos del proyecto habitacional Nuevas Esperanzas, en Boca Chica, por un monto superior a RD$117 millones, beneficiando a igual número de familias. Las viviendas forman parte del primer lote de 112 unidades entregadas por el presidente de la República, Luis Abinader. Esta es la primera etapa del proyecto habitacional que contará con un total de 240 unidades, además de amenidades concebidas para promover el desarrollo integral de las familias en un entorno seguro. Ysidro García, vicepresidente ejecutivo senior de Negocios, quien habló en representación del presidente ejecutivo de Banreservas, doctor Leonardo Aguilera, destacó que la institución ha financiado más de 18,000 soluciones habitacionales en todo el país, con […]
Cervecería Nacional Dominicana, junto a su marca Corona, le da la bienvenida al verano con una nueva edición de Casa Corona
Esta nueva edición abre sus puertas durante tres fines de semana consecutivos con una propuesta que reúne música, bienestar y libertad en un escenario diseñado para disfrutar el momento presente. Esta temporada, Cervecería Nacional Dominicana, junto a su marca Corona, reafirma su apuesta por la innovación, creando experiencias que evolucionan junto a las nuevas formas de disfrutar con el regreso de Casa Corona 2026. Una edición que vuelve a República Dominicana con una propuesta renovada que invita a desconectarse del ritmo cotidiano bajo el concepto global This is Living y el llamado local El Mar is Calling. Tras el éxito de su edición anterior, la marca traslada Casa Corona a la costa de Boca Chica, dentro de Vuelve a la Vida en el Mar, consolidando este escenario como el punto de encuentro para quienes buscan vivir el verano frente al […]
Humano Seguros transforma la emisión de pólizas con Inteligencia Artificial y reduce el proceso de días a minutos
La apuesta innovadora se realizó sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados Santo Domingo.- Humano Seguros implementó una nueva plataforma de emisión inteligente que reduce el tiempo de procesamiento de pólizas de salud de ocho días laborables a apenas tres minutos, como parte de su estrategia de transformación digital y su compromiso con la mejora continua de la experiencia de clientes e intermediarios. Desarrollada sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) e integrando inteligencia artificial generativa, la plataforma recibe, clasifica, valida y procesa automáticamente la documentación enviada por los intermediarios de seguros. Es capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados, incluso manuscritos, aplicar reglas de negocio y generar de forma automática las condiciones de las pólizas, los carnés digitales y las notificaciones correspondientes. “En Humano Seguros entendemos que la […]
Karen Michelle llega a República Dominicana para presentar su nuevo sencillo “Él Me Dijo”
La cantautora y adoradora dominicana Karen Michelle, radicada en Florida, Estados Unidos, llega a la República Dominicana para promocionar su más reciente sencillo, "Él Me Dijo", una propuesta de tropipop con un mensaje de fe que resalta el poder de la gracia de Dios para transformar la debilidad humana. Karen Michelle inició su formación artística desde temprana edad participando en agrupaciones estudiantiles, la Tuna Universitaria y Los Ases de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), experiencia que le permitió compartir escenario con reconocidos artistas dominicanos. En 2013 tuvo un encuentro con Jesucristo que marcó un antes y un después en su vida, llevándola a dedicar su talento a la música cristiana. Escrito por Ronny Abreu y producido por Abel González, "Él Me Dijo" presenta una letra inspiradora con una producción contemporánea que invita a reflexionar sobre la identidad, […]
“I Love Dembow” presenta oficialmente su carroza para la Gran Parada Dominicana del Bronx
La plataforma reconoce a los protagonistas que han impulsado el crecimiento del dembow y anuncia una producción discográfica bajo el sello 1309 Sound Empire Santo Domingo, República Dominicana. – La plataforma cultural I Love Dembow celebró este jueves su rueda de prensa oficial en Lumae Studios, en Santo Domingo, reuniendo a destacados artistas, productores, DJs, comunicadores, empresarios y representantes de la industria musical para presentar oficialmente la Carroza I Love Dembow y el álbum "I Love Dembow", dos iniciativas que buscan fortalecer el posicionamiento del dembow dominicano como una expresión cultural con alcance internacional. La actividad fue desarrollada bajo una innovadora temática inspirada en las tradicionales fiestas de garaje, consideradas por muchos como el escenario donde nació y comenzó a desarrollarse el movimiento del dembow en los barrios de la República Dominicana. La ambientación rindió homenaje a las raíces del […]
Relacionado
Euromoney reconoce a Banreservas como Mejor Banco del Caribe y le otorga cinco premios adicionales
Londres.– La revista financiera Euromoney, una de las publicaciones más influyentes del sector bancario internacional, reconoció al Banco de Reservas como Mejor Banco del Caribe, el máximo galardón regional otorgado por la publicación, en reconocimiento a su sólido desempeño, crecimiento sostenido, fortaleza financiera y capacidad de adaptación. Además de este reconocimiento, Banreservas recibió otros cinco premios que consolidan su liderazgo en la banca regional: Mejor Banco para Pymes del Caribe, Mejor Banco en Responsabilidad Corporativa del Caribe, Mejor Banco en Responsabilidad Corporativa de República Dominicana, Mejor Banco Digital de República Dominicana y Mejor Banco para Empresas Corporativas de República Dominicana. Al referirse a estas distinciones, el presidente ejecutivo de Banreservas, doctor Leonardo Aguilera, afirmó que el reconocimiento como Mejor Banco del Caribe y los demás galardones reafirman el compromiso de la institución con los sectores productivos de la República Dominicana, […]
Banreservas otorga financiamientos superiores a RD$117 millones en proyecto Nuevas Esperanzas
La entidad ofrece financiamiento con una tasa fija de 8 % durante siete años, además de otras facilidades para los adquirientes. Santo Domingo.- El Banco de Reservas financió la adquisición de 60 apartamentos del proyecto habitacional Nuevas Esperanzas, en Boca Chica, por un monto superior a RD$117 millones, beneficiando a igual número de familias. Las viviendas forman parte del primer lote de 112 unidades entregadas por el presidente de la República, Luis Abinader. Esta es la primera etapa del proyecto habitacional que contará con un total de 240 unidades, además de amenidades concebidas para promover el desarrollo integral de las familias en un entorno seguro. Ysidro García, vicepresidente ejecutivo senior de Negocios, quien habló en representación del presidente ejecutivo de Banreservas, doctor Leonardo Aguilera, destacó que la institución ha financiado más de 18,000 soluciones habitacionales en todo el país, con […]
Cervecería Nacional Dominicana, junto a su marca Corona, le da la bienvenida al verano con una nueva edición de Casa Corona
Esta nueva edición abre sus puertas durante tres fines de semana consecutivos con una propuesta que reúne música, bienestar y libertad en un escenario diseñado para disfrutar el momento presente. Esta temporada, Cervecería Nacional Dominicana, junto a su marca Corona, reafirma su apuesta por la innovación, creando experiencias que evolucionan junto a las nuevas formas de disfrutar con el regreso de Casa Corona 2026. Una edición que vuelve a República Dominicana con una propuesta renovada que invita a desconectarse del ritmo cotidiano bajo el concepto global This is Living y el llamado local El Mar is Calling. Tras el éxito de su edición anterior, la marca traslada Casa Corona a la costa de Boca Chica, dentro de Vuelve a la Vida en el Mar, consolidando este escenario como el punto de encuentro para quienes buscan vivir el verano frente al […]
Ocaso Fashion Show celebra con éxito su quinta edición y marca el regreso de una de las plataformas de moda más importantes de República Dominicana
Santo Domingo, República Dominicana. Con una pasarela que reunió a destacados diseñadores, marcas, modelos, patrocinadores, invitados especiales y figuras de la industria, el Ocaso Fashion Show celebró con éxito su esperada quinta edición, coincidiendo con el décimo aniversario de la plataforma fundada por el director creativo y productor dominicano Lowensky Natera. Realizado en el Mauad Hotel Boutique bajo el concepto “Just Add Water”, el evento presentó una propuesta inspirada en el estilo de vida tropical y contemporáneo, reuniendo colecciones chic resort, ropa de playa, trajes de baño y moda deportiva. Las marcas Shanna Wellness, Aqualuxe y Sophistigirl, junto a los destacados diseñadores dominicanos Noel Newman y Joel Reyes, exhibieron sus más recientes creaciones, convirtiendo la pasarela en un reflejo de la creatividad, innovación y diversidad de la moda dominicana contemporánea. La velada estuvo magistralmente conducida por la comunicadora y presentadora […]
Arajet y Arcube se unen para ofrecer nuevos servicios que enriquecen la experiencia de viaje de sus pasajeros
Arajet y Arcube se unen para ofrecer nuevos servicios que enriquecen la experiencia de viaje de sus pasajeros Santo Domingo, República Dominicana– Arajet, la aerolínea bandera de la República Dominicana anunció una alianza estratégica con Arcube, empresa británica especializada en tecnología para la industria de los viajes, con el objetivo de incorporar una nueva oferta de servicios complementarios que permitirá a los pasajeros planificar y gestionar su experiencia de viaje de forma más cómoda y personalizada. Indicaron que los clientes de Arajet podrán adquirir una amplia gama de servicios adicionales a través de los principales canales digitales de la aerolínea, como la sección "Gestionar mi reserva", los correos electrónicos enviados antes del vuelo y otros puntos de contacto durante el proceso de compra y preparación del viaje. La nueva plataforma permitirá a los viajeros organizar aspectos clave de su experiencia […]
Banquetón Plus reúne a cientos de jóvenes en exitoso conversatorio con Jean Luis Rodríguez
La Vega. El Banquetón Plus celebró una exitosa cena-conversatorio en el restaurante Alta Vista, teniendo como invitado especial al director ejecutivo de la Autoridad Portuaria Dominicana, Jean Luis Rodríguez, en una noche que reunió a cientos de jóvenes empresarios, profesionales y emprendedores. Durante el encuentro se abordaron temas relacionados con los retos y oportunidades del país, así como el desarrollo que impulsa la Autoridad Portuaria Dominicana. Los asistentes también tuvieron la oportunidad de formular preguntas y compartir propuestas sobre distintas áreas de interés nacional. En el marco de la actividad, Jean Luis Rodríguez fue reconocido por Los Plus por su liderazgo, su trayectoria en la gestión pública y sus aportes al desarrollo del país, recibiendo un emotivo reconocimiento ante los cientos de asistentes. Jean Luis Rodríguez destacó la importancia de crear espacios como Banquetón Plus, donde la juventud pueda escuchar, […]
Sé el primero en dejar un comentario